HIDRO PRAHOVA S.A. pune la dispoziția abonaților un formular online pentru transmiterea indexului de consum
HIDRO PRAHOVA S.A. informează abonații că, urmare a defecțiunii apărute la serviciul automat de transmitere a indexului (robotul telefonic), modalitatea recomandată și prioritară pentru raportarea consumului este utilizarea formularului online dedicat, disponibil la următorul link:
👉 https://hidroprahova.ro/formular-index-autocitit/;
Acest formular permite abonatului să transmită direct indexul lunar, în perioada 25–30 a lunii în curs, prin completarea câmpurilor necesare. Formularul este disponibil pe site-ul societății și poate fi accesat cu orice dispozitiv (telefon, tabletă, laptop).
Transmiterea corectă și la timp a indexului permite facturarea exactă a consumului, monitorizarea costurilor și evitarea neconcordanțelor în facturare.
HIDRO PRAHOVA S.A. mulțumește abonaților pentru înțelegere și pentru colaborare. Situația legată de serviciul automat de transmitere a indexului este monitorizată permanent, iar după remedierea defecțiunii, abonații vor fi anunțați prin canalele oficiale de comunicare.
*******
Instrucțiuni pentru citirea corectă a contorului
Pentru o transmitere corectă:
✔ Citiți de la stânga la dreapta primele cifre semnificative afișate.
✔ Transmiteți doar cifrele negre, până la virgulă (sau până la ultima cifră dacă sunt doar numere întregi).
✔ Nu se transmit subdiviziunile metrului cub (cifre roșii sau ace indicatoare).
De ce este important să transmiteți indexul?
🔹 Facturare exactă a consumului real
🔹 Monitorizarea costurilor lunare
🔹 Evitarea pierderilor din instalațiile interioare
🔹 Corectitudine în stabilirea consumului pentru toți abonații
Alte modalități de transmitere a indexului
📌 Platforma de client HIDRO PRAHOVA:
Crearea unui cont de abonat în platforma client HPH: https://www.client-hph.ro/
Notă importantă!
HIDRO PRAHOVA S.A. își rezervă dreptul de a nu utiliza indexul transmis dacă este necesară o verificare suplimentară prin citire directă de către reprezentantul societății.
Asigurarea accesului la contor este esențială pentru o facturare corectă.